넷플릭스 tvq-pb-101 재생오류 원인

넷플릭스 시청시 tvq-pb-101 오류는 재생 오류 코드 중 하나입니다. tvq-pb-101 재생 오류는 "현재 이 콘텐츠를 재생할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하거나 다른 콘텐츠를 선택하세요." 메시지가 나타나며 해당 콘텐츠 재생이 안됩니다. 

넷플릭스 tvq-pb-101 재생 오류는 일반적으로 네트워크와 관련된 문제입니다. 인터넷에 연결되지 않은 경우 나타날 수 있으며 PC 또는 스마트 TV가 Netflix 서비스에 연결할 수 없음을 의미합니다. 오류 메시지가 표시되면 일반적으로 해당 장치를 재시작하거나 껏다 켜면 문제를 해결할 수 있습니다.

넷플릭스 재생오류 화면

넷플릭스 재생 오류(tvq-pb-101) 원인

장치 수신 불량, 인터넷 액세스 또는 네트워크 통신으로 인해 tvq-pb-101 오류 메시지가 표시되는 경우 대부분의 문제는 장치를 다시 시작하거나 네트워크 통신을 통해 해결할 수 있습니다.

해당 라우터 리부트

먼저 로그아웃하여 일시적으로 넷플릭스 연결을 끊습니다. 이후 PC 또는 디바이스 전원을 다시 연결, 재부팅 한 다음 넷플릭스에 다시 접속합니다. 만약 네트워크 또는 와이파이, 데이터 사용이 원활하지 않다면 해당 문제를 해결해야 재생 오류 해결이 가능합니다. 

재부팅을 통해 시스템을 재시작하면 통신 문제는 일반적으로 해결됩니다. 장비나 케이블에 문제가 있는 경우 서비스 센터에 연락한 후 새 케이블로 교체해야 할 수 있습니다. 기존 케이블이 아닌 HDMI 케이블을 연결할 때 같은 현상이 발생하지 않으면 기존 케이블의 산상으로 tvq-pb-101 오류가 발생했을 가능성이 있습니다.

모바일의 경우 WIFI 재접속

케이블 문제가 아닌 케이블 포트 문제로 인해 발생할 가능성도 배제할 수 없습니다. 케이블을 TV, PC 또는 장치의 다른 포트에 연결할 때 오류가 발생하지 않다면 해당 HDMI 포트 문제가 있을 수 있습니다.  포트 문제라면 해당 장치의 포트를 수리하거나 다른 포트가 여유가 있다면 다른 포트를 사용해야 합니다. 

포트 불량시 교체

위의 원인으로도 해당 문제가 지속된다면 넷플릭스 고객센터로 문의하는 것이 좋습니다.

▼ 넷플릭스 고객센터

00-308-321-0058(한국어 지원 이용시간 08:00~20:00)

한국어 지원을 이용하려면 오전 8시부터 20시까지 문의해야합니다. 전화상담 외에도 실시간 채팅을 이용할 수 있습니다.  최대 500 자까지 메시지를 작성할 수 있으며, 기다리는 사람이 많지 않은 경우 (보통 1 ~ 2 분 이내) 내용 확인 후 상담원의 답변을 받을 수 있습니다.

M7361-1253 오류의 경우

넷플리스는 는 모든 국가/지역에서 라이브 채팅 및 온라인 고객 센터 지원을 제공하고 일부 지역에서는 전화 지원을 제공합니다.